Artículo 1: Advertencia previa y protección de menores
Los contenidos ofrecidos en el sitio web lavozdelplacer.es en forma de grabaciones en formato MP3, más generalmente de grabaciones fónicas y fonográficas y, en particular, de hipnosis, pueden ser de carácter erótico y/o pornográfico, y pueden ofender o herir la sensibilidad del público.
Por consiguiente, el presente contenido del Servicio está reservado exclusivamente a personas mayores de edad en su país de residencia y que deseen dichos servicios. Los menores de edad no deben acceder a los productos y servicios, y la empresa editora del sitio web lavozdelplacer.es no se hace responsable en caso de declaración falsa por parte del Usuario.
Artículo 2: Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican a todos los servicios, productos presentados y todas las ventas realizadas en el sitio web lavozdelplacer.es, sin perjuicio de las condiciones particulares indicadas en la presentación de los productos.
El acceso al Sitio por parte del Usuario implica la aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso podrán sufrir modificaciones sin previo aviso ni comunicación por parte de la Empresa al Usuario del sitio web y de los servicios. La modificación o anulación de una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso no anula ni altera en ningún caso el resto del acuerdo o la relación comercial con el Usuario.
Artículo 3: Descripción de los productos y servicios
El cliente y usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y uso antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
El sitio web lavozdelplacer.es pone a disposición de sus usuarios un servicio bajo demanda de audios de hipnosis erótica y otras grabaciones fónicas y fonográficas.
El sitio web ofrece varias fórmulas para acceder a las grabaciones tras haber recargado su cuenta: el alquiler por unidad, conocido en el sitio web con las expresiones «Petit Plaisir» y «Grand Plaisir», y la suscripción mensual.
Los créditos o «fichas» que el usuario haya ingresado en su cuenta tendrán una validez máxima de un año. El uso de una ficha para activar un «pequeño placer» o un «gran placer» es definitivo y conlleva la eliminación de la ficha.
Alquiler de grabaciones por unidad
El usuario que haya alquilado una grabación individual eligiendo la fórmula «Petit Plaisir» podrá escucharla en su ordenador, smartphone o tableta durante un periodo de streaming de 24 horas que comenzará cuando haga clic en el botón «Me faire plaisir» (Darse un capricho). Una ficha «Petit plaisir» le permite probar si la sesión le conviene y no da acceso a las grabaciones en su formato «binaural», si existe.
El usuario que haya alquilado una grabación individual eligiendo la fórmula «Grand Plaisir» podrá escucharla en su ordenador, smartphone o tableta durante un periodo de streaming de un mes, que comenzará cuando haga clic en el botón «Darse un capricho».
La fórmula «Gran placer» también da acceso a sonidos binaurales cuando esta experiencia está disponible para la grabación elegida.
El usuario que haya alquilado una grabación individual eligiendo la fórmula «Placer orgásmico» podrá escucharla en su ordenador, smartphone o tableta a través del sitio web lavozdelplacer.es de forma ilimitada mientras su «suscripción orgásmica» esté activa.
La grabación está disponible para su escucha tan pronto como el usuario valida el uso del placer orgásmico haciendo clic en el botón «Darse placer».
Finaliza inmediatamente después de la cancelación de la suscripción orgásmica.
La fórmula «Placer orgásmico» también da acceso a sesiones con sonidos binaurales, finales alternativos y modo bucle cuando estas funciones están disponibles para la grabación elegida.
Suscripción «Orgásmica»
Una suscripción denominada «orgásmica» pone a disposición del usuario dos «Placeres Orgásmicos» al mes. Se pueden acumular de un mes a otro en caso de no utilizarse inmediatamente, sin restricción de fecha límite mientras la suscripción esté vigente.
Además, una suscripción orgásmica ofrece la posibilidad de activar en primicia las nuevas sesiones, 48 horas antes de su fecha de lanzamiento público.
Por último, los votos en La Voix Des Abonnés de un oyente que haya suscrito una suscripción orgásmica cuentan doble.
Activación y cancelación
El servicio se activa tan pronto como se registra el primer pago.
En caso de cancelación de la suscripción, el usuario pierde inmediatamente todos sus «Placeres orgásmicos» (incluso los no utilizados) sin posibilidad de volver a acceder a ellos, incluso en caso de reanudar la suscripción posteriormente.
El servicio se cancela en un plazo de 24 horas tras la solicitud del usuario.
Un mismo usuario no puede suscribirse a varias suscripciones orgásmicas.
Artículo 4: Condiciones de uso de los productos y servicios
El uso de los productos y servicios requiere una conexión a Internet de alta velocidad. Se precisa que estas conexiones no corren a cargo de la Sociedad, por lo que corresponde al Usuario suscribirse previamente a una oferta de Internet de alta velocidad para poder utilizar dichos productos y servicios.
La Empresa no se hace responsable de ningún mal funcionamiento o interrupción en la prestación del servicio relacionado con o resultante de un caso de fuerza mayor, tal y como se define en la jurisprudencia.
La Empresa no se hace responsable de ningún daño sufrido por el Usuario y/o cualquier tercero en relación con la suscripción (i) si dicho daño resulta, en todo o en parte, de la acción u omisión del Usuario y/o de cualquier tercero, (ii) si dicho daño se debe a una incompatibilidad técnica de sus equipos.
La Empresa no se hace responsable de la indisponibilidad de uno o varios registros, si esta se debe a factores ajenos al servicio (como razones técnicas o editoriales, congestión de la red, fallo de los proveedores de acceso a Internet, etc.).
Los enlaces hipertextuales del sitio web pueden redirigir a otros sitios web. La Empresa no se hace responsable en caso de que el contenido de dichos sitios web de terceros infrinja las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes.
Dada la naturaleza inmaterial de los servicios y productos proporcionados por la Empresa, sus características técnicas y teniendo en cuenta que las transmisiones de datos a través de Internet, que agrupa redes heterogéneas con características y capacidades técnicas diversas, solo permiten una fiabilidad técnica relativa, el Usuario del Sitio reconoce expresamente que puede encontrar problemas y/o un mal funcionamiento.
En consecuencia, el Usuario admite que la Empresa no ofrece ninguna garantía en cuanto al uso, los resultados, la fiabilidad o la actualidad del Servicio. El Usuario admite, dada la naturaleza del Servicio, que la Empresa puede modificar sin previo aviso el contenido del Sitio, añadiendo o eliminando partes del mismo.
La Empresa se reserva el derecho de denegar el acceso a su Sitio o a algunos de sus productos sin tener que justificarlo.
La Empresa no se hace responsable en ningún caso de la desaparición, pérdida o deterioro y, en particular, de cualquier daño que pueda alterar el material necesario para el acceso.
La Empresa recuerda que la práctica de la hipnosis no debe realizarse en ningún caso mientras se conduce o durante cualquier otra actividad que requiera una atención especial.
Artículo 5: Disponibilidad y modificación de los productos y servicios
Los productos y servicios están disponibles las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, dentro de los límites de las condiciones de uso indicadas en las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
No obstante, la Empresa se reserva el derecho de realizar en los productos y servicios todas las modificaciones y
mejoras que considere oportunas, en particular las relacionadas con la evolución técnica. La Empresa se compromete a que ello no suponga ninguna alteración de la calidad ni ninguna modificación sustancial de las funcionalidades de los productos y servicios.
Además, la Empresa se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de suspender temporalmente el acceso al sitio web, a los productos y a los servicios con el fin de garantizar las operaciones de mantenimiento relacionadas con la evolución tecnológica o necesarias para la continuidad de los servicios y del sitio web. El cliente y el usuario eximen a la Empresa de toda responsabilidad a este respecto y renuncian a cualquier reclamación y/o procedimiento en su contra por este motivo. Las interrupciones temporales del servicio se notificarán, en la medida de lo posible, a través del Sitio con un mínimo de 24 (veinticuatro) horas de antelación, salvo que dichas interrupciones sean de carácter urgente.
La Empresa se reserva asimismo el derecho, sin indemnización alguna, de poner fin definitivamente al Sitio. Cualquier cierre definitivo del Sitio se notificará a través del mismo con al menos 1 (un) mes de antelación, y el cliente y usuario no estará obligado a realizar ningún pago a partir de la fecha de cierre del sitio.
Artículo 6: Pedido
Para poder realizar un pedido y acceder a la compra y/o alquiler de productos y servicios, el Usuario deberá crear una cuenta personal que incluya una serie de datos personales y confidenciales, entre los que se incluyen, en particular, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la dirección postal en caso de facturación.
Artículo 7: Precio
Los precios de los registros y de la suscripción se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido).
La Empresa se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido que los pedidos del usuario se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de su pedido.
En lo que respecta a la suscripción, la Empresa informará a cada Suscriptor por correo electrónico a la dirección facilitada por el Suscriptor en cuestión en el momento de su inscripción (o modificada posteriormente en su cuenta) de cualquier aumento de tarifa como mínimo 15 (quince) días antes de su entrada en vigor. En tal caso, el Suscriptor que no acepte dicho aumento de tarifa podrá rescindir su suscripción desde su cuenta en el Sitio, tal y como se indica anteriormente, y dicha rescisión surtirá efecto en la siguiente fecha de vencimiento de la suscripción mensual. Si el suscriptor no rescinde su suscripción, la nueva tarifa se aplicará a partir de la siguiente fecha de vencimiento de la suscripción tras la entrada en vigor de la nueva tarifa.
Cualquier aumento del IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) se repercutirá automática e inmediatamente en el precio de los productos y, en particular, en el de la suscripción. Lo mismo se aplicará en caso de creación de cualquier nuevo impuesto que se aplique al precio de dicha suscripción y del que la Empresa sea responsable. Las condiciones de rescisión previstas en caso de modificación del precio de la suscripción mencionadas anteriormente se aplicarán en las mismas condiciones en caso de modificación del precio como resultado de un aumento o la creación de nuevos impuestos.
Se recuerda que los gastos de conexión y comunicación (Internet) relacionados con el uso de todos los productos y servicios no corren a cargo de la Empresa y siguen siendo responsabilidad del cliente y del usuario.
Artículo 8: Modalidades de pago
Los procesos de pago se delegan al servicio en línea STRIPE y solo pueden realizarse con tarjeta bancaria.
Artículo 9: Ausencia de derecho de desistimiento / Renovación / Reembolso
Debido a la naturaleza digital del producto vendido, no se aceptan solicitudes de reembolso.
Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20-2 4° del Código de Consumo, el cliente y usuario reconoce y acepta que no podrá ejercer su derecho de desistimiento en cuanto haga clic en el botón «Darse un capricho» de la grabación solicitada y tras haber validado la ventana de confirmación correspondiente, ya que el producto se considerará «abierto por el consumidor».
Además, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-20-2 1° del Código de Consumo, el cliente reconoce y acepta no beneficiarse del derecho de desistimiento relacionado con la venta en línea o a distancia; por lo tanto, el suministro de su fórmula de suscripción comienza a partir de la validación de su inscripción a dicha suscripción, es decir, antes de que finalice el plazo de siete días naturales previsto por el Código de Consumo.
En consecuencia, no se admitirá ninguna solicitud de desistimiento, cancelación o reembolso durante el periodo suscrito.
Renovación
Salvo que el Suscriptor rescinda el contrato en las condiciones que se describen a continuación, la suscripción se renovará tácitamente por un período idéntico al suscrito inicialmente.
En caso de renovación tácita, la tarifa vigente en ese momento para la suscripción en cuestión será plenamente aplicable al Suscriptor.
Rescisión
Para rescindir su suscripción, el Suscriptor deberá notificarlo desde su cuenta en el Sitio web haciendo clic en Gestión de mis suscripciones => Cancelar suscripción, en el menú «Mi cuenta».
La rescisión se hará efectiva al término del periodo de suscripción en curso, siempre que la notificación se haya enviado al menos 48 (cuarenta y ocho) horas antes de su finalización, y hasta la fecha y hora de finalización indicadas en la cuenta del Suscriptor para una oferta de prueba o de descubrimiento, salvo que se indique lo contrario en el Sitio.
En caso de incumplimiento de estos plazos de notificación, la suscripción se renovará en su totalidad.
La cancelación no dará lugar a ningún reembolso del precio de la suscripción. Todas las cantidades abonadas en concepto de suscripción quedarán definitivamente en poder de la Empresa.
Artículo 10: Calidad y características específicas de los productos y servicios
Además de las condiciones de acceso recogidas en las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso, y en particular en sus artículos 4 y 5, al utilizar, alquilar o comprar los productos y servicios presentados en el sitio web lavozdelplacer.es, el cliente y usuario declara conocer y aceptar plenamente las consecuencias físicas y mentales que puedan derivarse del uso de dichos productos y servicios y renuncia expresamente a cualquier reclamación y/o procedimiento contra la Sociedad por este motivo.
El cliente y usuario declara reconocer plenamente no haber sido coaccionado de ninguna manera y haber dado su consentimiento libre e informado.
Además, el cliente y usuario reconoce haber sido informado de que los productos y servicios pueden contener sonidos binaurales que pueden no ser adecuados para determinadas personas, como aquellas que padecen trastornos epilépticos.
La empresa propietaria y operadora del sitio web lavozdelplacer.es aconseja a todos los usuarios que, en caso de duda, consulten a un médico y dejen de utilizar los productos en caso de experiencia negativa. Tal y como se indica en las grabaciones, se recomienda además a todos los usuarios que las escuchen en un entorno tranquilo, saludable y, preferiblemente, en posición tumbada.
Por consiguiente, la empresa no se hace responsable en caso de que se escuchen las grabaciones mientras se conduce o en cualquier circunstancia que pueda perjudicar la integridad física, psicológica y moral del usuario y de terceros. Al aceptar las presentes condiciones generales de venta y uso, el usuario lo reconoce y acepta asumir la responsabilidad.
Artículo 11: Responsabilidad
El Usuario declara estar informado de las limitaciones y restricciones de las redes de Internet.
Por consiguiente, la Empresa no se hace responsable en ningún caso de los fallos en el acceso a los productos y servicios, la velocidad de apertura y consulta de las páginas de los servicios, la velocidad de reproducción de las grabaciones fonográficas, la inaccesibilidad temporal o definitiva de los productos y servicios, ni del uso fraudulento por parte de terceros de la información disponible en el Sitio.
En consecuencia, también es responsabilidad del Usuario proteger su equipo informático o de otro tipo, en particular contra cualquier forma de intrusión y/o contaminación por virus, y la Empresa no se hace responsable en ningún caso de ello. La Empresa no se hace responsable de ningún mal funcionamiento o deterioro del equipo del Usuario.
De manera más general, la Empresa se exime de toda responsabilidad si el incumplimiento de cualquier obligación se debe a un caso de fuerza mayor o fortuito, incluyendo, entre otros, catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas y, en general, cualquier acontecimiento irresistible e imprevisible que impida la correcta ejecución de los pedidos.
En ningún caso la Empresa se hará responsable en caso de que el servicio ofrecido resulte incompatible con determinados equipos y/o funcionalidades del material informático del Usuario.
Por último, el Usuario es el único responsable del uso que haga de los Productos y Servicios ofrecidos por la Empresa y no podrá responsabilizarla de ninguna reclamación y/o procedimiento en su contra por este motivo. El cliente y usuario se compromete, además, a hacerse cargo personalmente de cualquier reclamación, reivindicación u oposición y, en general, de cualquier procedimiento iniciado contra la Empresa por un tercero que esté relacionado con su uso de los Productos y Servicios.
Artículo 12: Datos de carácter personal
La Sociedad se compromete a respetar la legislación vigente en materia de protección de la privacidad en lo que respecta al tratamiento automatizado de datos de carácter personal. El Sitio ha sido objeto de una declaración previa ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
La información y los datos recopilados sobre el cliente suscrito, cuando se ha contratado la fórmula de suscripción, son objeto de un tratamiento informático y son obligatorios, ya que son necesarios para la gestión de su suscripción. A tal fin, pueden ser transmitidos a las empresas encargadas de la gestión, ejecución y tratamiento de las operaciones de pago.
Esta información y estos datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias a las que está sujeta la Empresa. Estos datos son tratados y almacenados por la Empresa identificada en los avisos legales que figuran en el Sitio web en condiciones que garantizan su seguridad.
Si el Suscriptor ha dado su consentimiento, los datos recopilados también podrán utilizarse en el marco de la gestión de las relaciones comerciales de la Empresa con el fin de elaborar estadísticas y permitirle mejorar y personalizar los servicios que le ofrece y la información que le envía.
De conformidad con la ley «informática y libertades» n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne. Si desea ejercer este derecho y obtener la comunicación de la información que le concierne, se le invita a ponerse en contacto con la Empresa a través del Sitio web, haciendo clic en la sección «Contacto», o a escribirle.
Si el cliente y usuario ha dado su consentimiento (por ejemplo, al crear su cuenta), podrá recibir ofertas de socios de la Empresa en su dirección de correo electrónico tal y como la haya facilitado y, en su caso, modificado.
Se informa al cliente de que los datos que le conciernen podrán ser divulgados en aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente o, si fuera necesario para la Empresa, en el marco de un procedimiento judicial.
Artículo 13: Propiedad intelectual
La estructura general del Sitio, los Productos y Servicios y todos los elementos que los componen (como, en particular, logotipos, nombres de dominio, grabaciones fonográficas o videográficas y sus elementos asociados, incluidas las fotografías, imágenes, textos y biografías de los autores, intérpretes y/o cualquier otra persona con derechos sobre las grabaciones fonográficas o videográficas, así como las imágenes de los envases de dichas grabaciones) son propiedad exclusiva de la Empresa.
Estos elementos están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual y otras, en particular los derechos de autor.
El cliente solo podrá utilizar estos elementos en el marco del uso de los Productos y Servicios, de conformidad con las disposiciones de las presentes condiciones generales de uso y venta.
Queda prohibida cualquier representación total o parcial del Sitio, de los Productos y Servicios y/o de los elementos que los componen (tal y como se describen anteriormente) por cualquier procedimiento, sin la autorización expresa de la Sociedad, lo que constituiría una infracción sancionada por los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
Cualquier enlace hipertexto que remita al Sitio y utilice la técnica del «framing» (técnica de programación que ofrece la posibilidad de dividir la ventana de un navegador web en varios marcos autónomos con el fin de mostrar el contenido de un sitio externo) o del «in-line linking » (proceso para mostrar en una página web un único elemento extraído de otro sitio, lo que ahorra espacio de almacenamiento en el disco duro del equipo donde está alojado el sitio y tiene como efecto ocultar al usuario no avisado el entorno original al que pertenece dicho elemento) está formalmente prohibido.
Las grabaciones fonográficas de los Productos y Servicios son archivos digitales protegidos por disposiciones nacionales e internacionales en materia de derechos de autor y derechos afines a los derechos de autor. Por ello, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, solo se autoriza su escucha en un marco exclusivamente privado. Cualquier uso con fines distintos a los privados expone al cliente a acciones judiciales civiles y/o penales. Cualquier otro uso de estos archivos digitales está estrictamente prohibido y, en particular, cualquier descarga o intento de descarga, cualquier transferencia o intento de transferencia de forma permanente o temporal al disco duro de un ordenador o cualquier otro dispositivo (en particular, reproductores digitales y otros reproductores de audio portátiles), cualquier grabación o intento de grabación en un soporte CD o cualquier otro soporte están expresamente prohibidos. Queda estrictamente prohibida cualquier reventa, intercambio o alquiler de estos archivos digitales.
El cliente declara tomar nota de que las grabaciones fonográficas puestas a su disposición para su escucha en forma de archivos digitales en el marco de los Productos y Servicios están protegidas por medidas técnicas de protección establecidas por la Sociedad con el fin de impedir o limitar, dentro de los límites de las restricciones técnicas existentes en la materia y de las tecnologías disponibles, los usos de estas grabaciones no previstos en las presentes condiciones generales de uso y venta.
El Usuario se compromete a no emplear ninguna medida técnica que permita eludir las medidas técnicas de protección con el fin de descargar dichos archivos digitales y permitir su conservación en la unidad de almacenamiento de su terminal de recepción, sea cual sea (PC, teléfono móvil, reproductor digital y otros reproductores de audio portátiles, etc.).
El cliente y usuario declara tomar nota de que el hecho de infringir deliberadamente una medida técnica de protección le expone, en aplicación de lo dispuesto en el artículo L. 335-4-1 del Código de la Propiedad Intelectual, al pago de una multa de 3750 euros, y que el hecho de procurar u ofrecer deliberadamente a terceros, directa o indirectamente, medios diseñados o especialmente adaptados para infringir una medida técnica de protección se castiga con una pena de prisión de seis meses y una multa de 30 000 euros.
Tenga en cuenta que LaVoixDuPlaisir posee todos los derechos del guion enviado por un usuario, una vez enviado a través del formulario correspondiente. El usuario es responsable de no enviar dicho script a derechos de autor que no sean los suyos, o de obtener el permiso del autor. LaVoixDuPlaisir se reserva el derecho de modificar, utilizar o incluso rechazar el script enviado sin justificación, de conformidad con nuestras condiciones de uso.
Artículo 14: Suspensión y/o rescisión anticipada por iniciativa de la Sociedad
Sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Empresa pueda reclamar, la Empresa se reserva el derecho de suspender el acceso de un usuario a los Productos y Servicios y/o rescindir de pleno derecho, sin previo aviso ni indemnización, su suscripción en caso de:
- incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones generales de uso y venta, y en particular:
-
- incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad y/o de sus licenciantes,
-
- Elusión o intento de elusión de las medidas técnicas de protección implementadas por la Empresa.
-
- conexiones múltiples simultáneas a una misma cuenta del Servicio Premium o intento de conexiones múltiples simultáneas,
- proporcionar información falsa al registrarse para la suscripción;
- impago total o parcial por parte del Suscriptor del precio de su suscripción;
- Actos contrarios a los intereses comerciales de la Sociedad.
Artículo 15: Nulidad de una cláusula
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso fuera declarada inválida o inaplicable por cualquier motivo, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables sin cambios.
Artículo 16: Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones generales de uso y venta están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. En caso de fracaso de estos intentos, cualquier controversia sobre la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones generales de uso y venta deberá ser sometida, incluso en caso de pluralidad de demandados o de garantía, a los tribunales franceses.